Control de satisfacción
Hemos diseñado un cuestionario para valorar el índice de satisfacción de nuestros usuarios. Este cuestionario se valorará anualmente para que podamos contar con una mejora de forma continuada en todos nuestros servicios y actividades.
Reclamaciones
Contamos con un protocolo establecido para canalizar cualquier queja o reclamación.
Datos registrales
ANCOAH está inscrita en:
- Registro de Asociaciones de la Comunidad de Madrid con el nº 38859;
- Registro de Asociaciones del ayuntamiento de Leganés con el nº 1392;
- Registro de Asociaciones del ayuntamiento de Alcorcón con el nº 572.
Normativa aplicable
- Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, Reguladora del Derecho de Asociación.
- Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y
Buen Gobierno. - Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, relativa al
ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación. - Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal. - Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.